L사의 영화 온라인 예매 시스템 유지 운영 사례
개요
- 기존 온라인 예매 시스템의 문제점을 개선시키기 위한 기능 개선 및 신규 기능 탑재
- 수집된 행동 정보로 파악된 고객 동선과 Advanced Analytics에 기반한 프로파일링 도입
- 고객 동선 분석 및 설계, 맞춤형 지표 체계 제공, Data Delivery
- 각각 다른 Action Item을 도출하여 실행안을 제시하여 결과 지표 Visualization 제공
요구사항
- 결제, 마케팅, 디자인 등 엔터테이먼트 서비스 관련 다양한 맞춤 서비스 활용
- 회원 데이터 및 소비 패턴에 맞는 개인화 서비스를 통해 매출 증대
구축목표
엔터테인먼트 서비스 관련 다양한 맞춤 서비스 활용 및
영화를 즐기는 새로운 방식과 경험을 제안
도입 효과
- PLC, SKU 영화와 영화관을 원스톱으로 교차 예매할 수 있는 통합 '바로예매' 서비스 제공
- 다양한 결제수단 솔루션 도입으로 결제전환률 증가 및 신규 고객 유치
- 어플 외에도 모바일웹 오더 서비스를 도입하여 비대면 온라인 주문 접수 확대
- 무인 서비스 강화로 스마트 키오스크 서비스 확대 및 UI 개선
기술과 서비스
- Agile
- DevOps
- MSA
- Soap
- React
- NodeJS
- Ajax
- SmartX Framework
- RxJava
- Retrofit
- Dagger
- Tts
- Google Cloud Vision
- 음성인식기술
- AWS CodeCommit & S3 Bucket
- Jenkins CI/CD
- ElasticSearch
